Мы собираем минимум данных, которые нужны для работы сервиса, и не продаём их. Ниже — короткая версия, без воды.
Что собираем
- Аккаунт: email, хешированный пароль, язык интерфейса, баланс.
- Платежи: ID платежа, сумма и статус. Реквизиты криптокошельков и блокчейн-транзакций мы не храним — этим занимается наш платёжный провайдер.
- Использование прокси: какие порты вам выданы и сколько трафика прошло. Содержимое трафика мы не пишем и не анализируем.
- Технические данные: IP-адрес запроса, user-agent, логи rate-limit и ошибок.
- Поддержка: ваши тикеты и переписку с нами.
Зачем
- Чтобы сервис работал: выдавать прокси, считать баланс, защищать от мошенничества.
- Чтобы общаться с вами: подтверждение email, восстановление пароля, уведомления.
- Чтобы улучшать продукт через агрегированную аналитику.
- Чтобы выполнять закон, если придёт обоснованный запрос.
Сколько храним
- Аккаунт — пока вы им пользуетесь.
- Финансовые записи — столько, сколько требует закон (обычно несколько лет).
- Логи безопасности — до 90 дней.
- Тикеты поддержки — до 24 месяцев после закрытия.
Ваши права
Вы вправе:
- запросить копию своих данных;
- попросить их исправить или удалить;
- отписаться от маркетинговых писем;
- подать жалобу в надзорный орган в вашей стране.
Чтобы воспользоваться — напишите на privacy@proxyweb.io с того адреса, который привязан к аккаунту. Отвечаем в течение 30 дней, обычно быстрее.
Безопасность и пара важных деталей
Используем TLS на всех каналах, хешируем пароли, ограничиваем доступ к админке и логируем действия сотрудников. Идеальной безопасности в интернете не бывает — если нашли уязвимость, сообщите нам, и мы скажем спасибо.
Сервис не рассчитан на пользователей младше 18 лет. Если вы родитель и заметили, что ребёнок зарегистрировался — напишите нам, удалим.
Серверы и подрядчики могут располагаться за пределами вашей страны. Передачи защищены стандартными механизмами защиты данных.
Изменения
Если что-то поменяется — обновим страницу и дату. О серьёзных изменениях, которые затрагивают ваши права, напишем на email.